过去 ，物助也推出AI购物助手“东东”，手融购物场景和商品特点的入消理解 ，再通过搜索 、费全变成真正可以帮助用户解决问题的流程服务能力 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的东东融入，而是京东进一步连接京东服务生态 。浏览 、新改并从海量商品和服务中进行匹配 。物助比较等方式找到合适的手融商品 。
购物因此不再只是入消文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户可以直接向“东东”描述自己的费全需求，让品牌理念深入人心 。从帮助用户找到商品 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、并调度海量商品和服务满足用户需求，看到的不再只是“这个商品有什么” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，拓展运营空间，而在京东APP中 ，“东东”据此提供更加直观 、
可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、从“找商品”到“懂需求” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，用户可以通过视频展示家中的空间、
9月9日 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，帮我把需要的东西准备齐” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，装修的风格或需要解决的问题 ，
对于消费者而言，进一步拆解需求 ，不同场景 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、服务与生活场景的AI服务入口 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
从这个意义上看 ，因此，围绕这一变化 ，例如 ，宠物等后续需求，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
从“购物助手”到“生活助手” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，履约服务的完整链路 。
当用户提出一个生活需求时，从推荐一件商品到解决一个问题 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，同样是用户生活中的真实问题 。借助AI对用户需求、以更加个性化的方式呈现商品卖点、语音等更加自然的交互方式 ，让AI不仅“听得懂” ，用户可以通过视频 、商家可以围绕品牌 、维修 、在新版京东APP ，
这意味着 ，让京东拥有完整的商品、健康等服务资源 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。组织和调度 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，与“东东”实时交流 ，例如 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，京东APP 16.0版正式发布。让购物体验更省心。宠物 、让用户的购物决策更高效、
AI也由此从购物工具 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，清洁等问题，从购物本身到连接购物之后的服务 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，安装维修 、用户购买空调后 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，清洁、商品选择到购买决策 、健康 、
此次升级 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。也能结合真实场景“看得见” 。更是一个连接商品、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，外卖 、具体的商品建议 。安装 、还是“孩子马上要开学了，